Jawapostnews.co.id, Jakarta – Wakil Presiden Republik Indonesia, Gibran Rakabuming Raka, terus menunjukkan komitmennya dalam mendengarkan suara rakyat dengan meluncurkan kanal pengaduan masyarakat yang dapat diakses langsung oleh masyarakat.
Melalui kanal ini, masyarakat dapat menyampaikan keluhan atau saran terkait berbagai permasalahan yang mereka hadapi, baik yang berkaitan dengan pemerintahan maupun isu-isu sosial lainnya.
Wapres Gibran membuka dua saluran utama bagi masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan. Masyarakat dapat datang langsung ke Istana Wakil Presiden yang berlokasi di Jalan Kebon Sirih No. 14, Jakarta Pusat, untuk bertemu dengan pihak terkait dan menyampaikan pengaduan secara langsung.
Pengaduan tatap muka ini dapat dilakukan setiap hari kerja, mulai pukul 08.00 WIB hingga 14.00 WIB, Senin hingga Jumat.
Selain itu, masyarakat juga diberikan kemudahan dengan menyediakan kanal pengaduan melalui aplikasi WhatsApp yang dapat diakses di nomor 0811 1704 2207.
Dengan cara ini, masyarakat yang tidak dapat datang langsung ke Istana Wakil Presiden tetap dapat menyampaikan keluhan mereka dengan cepat dan mudah, cukup melalui pesan singkat.
Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan transparansi dan efektivitas dalam menangani masalah yang ada di masyarakat, serta mempercepat penyelesaian masalah yang selama ini belum terselesaikan.
Gibran Rakabuming Raka, yang dikenal sebagai sosok yang dekat dengan rakyat, berharap agar kanal pengaduan ini dapat menjadi jembatan bagi masyarakat untuk lebih terlibat dalam proses pemerintahan dan merasa terkesan.
Dengan dibukanya kanal pengaduan ini, Wakil Presiden Gibran ingin memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat. Ia menegaskan bahwa setiap pengaduan yang masuk akan diproses dengan serius dan ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Masyarakat adalah bagian penting dalam membangun bangsa ini, dan suara mereka harus didengar. Kami membuka kesempatan seluas-luasnya bagi rakyat untuk menyampaikan keluhan, saran, dan harapan mereka. Kami berkomitmen untuk bekerja dengan transparan dan memberikan solusi terbaik,” ujar Gibran dalam pernyataan resminya. Jakarta.
Langkah ini juga menjadi bentuk nyata dari upaya pemerintah untuk memperbaiki sistem pengaduan publik yang selama ini dianggap kurang efisien. Dengan adanya kanal pengaduan yang lebih mudah diakses, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaat langsung dari keterbukaan dan tanggung jawab pemerintah.
Masyarakat yang ingin mengajukan pengaduan atau memberikan masukan dapat mengunjungi Istana Wakil Presiden atau mengirimkan pesan melalui WhatsApp sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Ini merupakan peluang bagi setiap warga negara untuk berperan aktif dalam memperbaiki sistem pemerintahan yang ada.
Alamat dan Waktu Pengaduan, t empat Istana Wakil Presiden, Jl. Kebon Sirih No. 14, Jakarta Pusat, jam kerja: Senin – Jumat, 08.00 WIB – 14.00 WIB
Kontak WhatsApp: 0811 1704 2207
Melalui inisiatif ini, Wakil Presiden Gibran berharap dapat semakin mempererat hubungan antara pemerintah dan rakyat, serta memastikan bahwa setiap keluhan masyarakat ditangani dengan serius dan efisien.
Wartawan: aijaz
Redaktur : Ismail
